Politica de Garantía, Devolución y/o Reembolso.

Sobre la Devolución de un Producto

  1. La garantía legal de los productos es de 3 meses, ésta aplicará solo en caso que el producto se encuentre con desperfectos propios de su origen y no hubiesen sido provocados por la mala manipulación del cliente.
  2.  Los cambios o devoluciones de productos deben ser informados al e-mail ventas@jugarycrear.cl, y realizarlo dentro de 10 días de corrido de haber notificado dicha solicitud.
  3. Los artículos de lactancia no tienen cambio o devolución en el caso de que hayan sido roto sus sellos, sin perjuicio de ello, mantendrá su garantía legal en caso que el producto presente fallas de fabricación.
  4. Una vez recepcionado el producto por nuestra parte, y previa evaluación a las condiciones antes descritas, se realizará la devolución de un producto de idénticas características, en caso que no hubiese stock del mismo se notificará al cliente y se le ofrecerá la alternativa de elegir otro producto de igual valor, o superior, en este último caso deberá pagar por la diferencia. Si el cliente no se encuentra conforme con la alternativa proporcionada se reembolsará el costo del producto según lo facturado, es decir, si el cliente solicitó envío a domicilio de sus producto original, dicho costo no será reembolsado.
  5. El retiro y/o envío del producto se coordinara previamente con JugaryCrear.cl por medio del correo electrónico ventas@jugarycrear.cl